Configurando mesas e comandas

Habilitar e configurar

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1. Na tela inicial do sistema, clique no ícone de configurações.
2. Escolha o item Mesas e comandas.
3. Clique em Habilitar.
4. Em Tipo de atendimento escolha Mesas ou Comandas.
   Obs.: Não é possível usar os 2 tipos de atendimento ao mesmo tempo, mas para ambos os casos é possível criar atendimentos avulsos.
5. Clique em Configurar mesas ou Configurar comandas.
   Obs.: Este item muda conforme a escolha acima.
6. Para adicionar as mesas ou comandas, clique no botão + .
7. Preencha com o número Inicial e o Final.
   Exemplo: Se seu estabelecimento possui 15 mesas, deixe Inicial em “1” e Final em “15”.
8. Clique em Adicionar.
9. Salve sua configuração.

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Para alterar, clique no ícone "Editar", no canto inferior direito.

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Taxas de serviço

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1. Para adicionar taxas, clique em Configurar taxas de serviço.
2. Clique no botão + .
3. Defina um Nome para a taxa.
4. Escolha o tipo da cobrança, sendo (%) Percentual sobre o total da negociação ou (R$) Valor monetário fixo.
5. Preencha o Valor conforme sua escolha anterior.
6. Defina se esta taxa será obrigatória ou não.
7. Clique em Salvar.

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As taxas ficam acessíveis no Menu do Caixa e na tela de Pagamento.

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O acompanhamento das Taxas de serviço ficará disponível em Relatórios.

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Mesas

O atendimento por mesas poderá ser realizado através deste item na dashboard:

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1. Clique em Mesas.
   Obs.: Caso tenha configurado as mesas, elas aparecerão listadas na tela.
2. Clique na mesa desejada ou busque-a pelo seu número no campo Identificador.
3. Realize a negociação.

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Para manter a mesa "aberta" utilize o botão "salvar". Ao "finalizar" a negociação, a mesa será "fechada".

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Comandas

Caso tenha optado pelo atendimento por comandas, este é o ícone que aparecerá na tela inicial:

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1. Clique em Comandas.
2. Para abrir um atendimento, busque-a inserindo o número da comanda no campo Identificador.
3. Faça a negociação.

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Para manter a comanda "aberta" utilize o botão "salvar". Ao "finalizar" a negociação, a comanda será "fechada".

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Informações adicionais

Tanto no atendimento por mesas quanto por comandas é possível:

• Realizar buscas pelo identificador, inserindo o número da mesa ou comanda.
• Criar atendimentos avulsos:
  Obs.: Clicando no Menu superior direito e escolhendo a opção Novo atendimento avulso.
• Salvar a negociação antes de concluir o pagamento, mantendo a mesa ou comanda abertas para adição de novos itens.
  Obs.: Neste caso, ao reabrir a mesa/comanda um ícone indicará os produtos adicionados anteriormente.
• Aplicar taxas de serviços e descontos.
• Fechar conta, encerrando a inclusão de pedidos:
  No Windows: Clique com o “botão direito” sobre a mesa.
  Android/iOS: Mantenha o toque na mesa/comanda para abrir o menu.

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Exclusivamente para o atendimento por mesas, além das opções listadas acima, também é possível:

• Transferir produtos de uma mesa para outra.
  Opção disponível no menu localizado dentro do Caixa.
• Bloquear mesa:
  No Windows: Clique com o “botão direito” sobre a mesa.
  Android/iOS: Mantenha o toque na mesa para abrir o menu.

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Exclusivamente para o atendimento por comandas, também é possível:

• Utilizar o recurso de Finalizar atendimentos, onde é possível finalizar, em uma única negociação, mais de uma comanda.
  Este recurso é acessível pelo menu da tela de comandas e também no menu do Caixa.

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Legenda de cores

Abaixo listamos a legenda de cores utilizadas para identificar mesas, comandas e suas situações.

• Verde: Mesa livre
• Vermelho: Mesa aberta
• Azul: Comanda aberta
• Laranja: Atendimento avulso
• Roxo: Conta fechada
• Cinza: Mesa bloqueada.

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